「先月の月商はいくらになった?」

「あれ？こんなに少ないの？」

「新患リピートが月2回だからだね。」

「1～2回で来なくなる人も多いから・・・・。」

「そうなんだよね～、何で来なくなっちゃうんだろう？」

「数回では根本改善しないのに、何で来なくなるのかな？」

「他院の新患リピート率はどの位？」

「月平均5回以上らしいよ！」

「えぇ？5回以上って当院の2.5倍だから、新患月商2.5倍だね」

「患者さんも治るし、月商も上がって生活も楽になるのに・・・・・・。」

「どうすれば月5回以上も来るんだろう？」

このようなご相談を頂きます。

非常にまれですが

「私の施術は1回で治るので2回目は来ない！！」

このような自称神業先生がいらっしゃいます。

もちろん1回や数回で治る事は生理学上有り得ないですね。
（痛みが減る・消えるはよくあります。）

生理学とまでは言いませんが、簡単に考えましょう。

一般的に多い腰痛患者さんを例に挙げます。

日本の腰痛患者さんは2800万人とのデータがあります。
（日本整形外科学会）

神技先生がセミナーを開いて47都道府県にそれぞれ10名、計470人の神技先生を育てたとしましょう。


28.000.000（人）÷470（人）＝59574.468（人）
一人の先生が59.574人施術すれば日本中の腰痛患者さんが消滅です。


月20日営業、１日30人施術とします。
（神業先生なのでもっと施術可能かも。）

２０（日）×30（人）＝600（1ヶ月）
つまり、神業先生は1ヶ月600人施術可能ですね。

更に計算しましょう。

59.574（人）÷600（人）＝99.29（ヶ月）
一人の神技先生が99.29ヶ月施術すれば良いのです。

99.29÷12＝8.27（年）
つまり約8年で腰痛患者さんの撲滅に成功しました。
おめでとうございます(^^)/

実際このような技術があれば大金なるので、技術は加速度的に広まり8年もかからず日本中いや世界中に広まるでしょう。

これはノーベル賞級です。

しかし、こんな事は起こりません。

私は2001年にこの業界に入ってから沢山の神業先生のセミナーに参加し、1000万円以上使い勉強してきました。
（神業先生が大量(^-^;　）

いまだに腰痛に悩む人は増える一方です。

神業先生を責める訳ではありませんが、この施術で根本改善した訳ではなく、一時的に痛みが消えるだけの対症療法や対処療法なのです。 

一時的に痛みが消えれば良いだけの患者さんにはお薦めですが、根本治療ではありませんし、治った訳でもありません。

では、根本改善に必要なものは何か？

それは、最適な施術期間・回数・日常生活の改善が必要です。


それを知る為にも問診・検査・診断・施術計画が必要不可欠になるのです。


しかし、問診・検査・診断・施術計画のセミナーは非常に少なく、施術セミナーばかりです。


これは、「高い技術力があれば治る」と誤った認識が広がったせいですね。


繰り返しになりますが、施術だけで良くなるのは一時的な改善で根本改善ではありません。


なぜなら昔から言われている根本改善の5大要素（栄養・睡眠・運動・施術・メンタル）は、とても重要で施術は5つの中の1つで、全体の20％に過ぎません。

　【問診とは】

問診とは患者さんに問い、診る事で医業用語です。

医師以外は「状態うかがい・お体の悩みをうかがう」等の表現が正しい。（広告等への記載には十分ご注意ください。）

視診とともに臨床医学の出発点とされており、より正確で迅速な診断につながります。

知識・経験が豊富な先生は、問診で70～80％診断がつくと言われておりますが、残り20～30％の疑いを解消し正確な診断へつなげる為にも詳細な検査も大切です。

【問診でできる事】

・「週に何回通院できますか？」

・「良くなったら何がしたいですか？（目標は？）」

・「保険治療、自費治療どちらが良いですか？または組み合わせますか？」

・「合計治療代金はいくらがご希望ですか？」

・「痛みを取るだけでいいですか？」

・「骨盤の矯正だけですか？」

・「ダイエットメニューも一緒に行いませんか？」

考えてみてください。

病院でこのような質問を受けた事がありますか？

このような言葉を治療家が言ってしまえば、患者さんから信頼されないばかりか不信感が強くなります。

【正しい診断・施術計画の例】

問診、検査、を行い診断や施術計画時に

「根本原因は〇〇です」

「〇〇の根本改善には月に〇回の通院が必要です」

「施術はこの様に行い〇〇の矯正も行います。」

「体重は〇〇キロまで減らせるようにご指導もさせて頂きます。」

等々の根本改善の診断や施術計画の説明を行うのです。

（詳しくは、診断編・施術計画編でご説明しますのでご安心ください。）

問診だけで診断は出来ません。

問診せずに検査も出来ません。

もちろん患者さんも納得しませんので、問診・検査・診断・施術計画は必要不可欠になります。

問診・検査・診断・施術計画のどれが抜けてもいけません。

これら4つの積み重ねが信頼・信用を強固にし施術計画通りに通院して戴けます。

なので、回数券の販売や1ヶ月分のまとめ予約も取れるのです。


図にするとこんな感じです。

0.事前準備（最重要）
アクティブリスニング、メラビアンの法則は治療のスタートライン

1.問診編
問診は先生を信頼・信用の第一歩

2.検査編
月1回の検査だけで継続通院

3.診断編
問診と検査結果を基に分かりやすい説明で患者さんが心から納得

4.施術計画編
ゴールの見えない施術に通院の意味無し

5.まとめ予約編
施術計画に従ったまとめ予約でキャンセル激減

6.回数券編
計画的な通院期間＆回数が決まれば回数券が売れ月商安定

【0.事前準備（最重要）】

問診・検査・診断・治療計画・まとめ予約・回数券・等々の全てに関わる重要な内容です。

非常にもったいないのは

「知っている」

「聞いた事ある」

「読んだ事ある」

等々の言葉が出てくる方です。


そのような言葉が頭に浮かぶと　“学ぶ気持ちがシャットダウン”　してしまい頭に入りません。


読んだ、聞いた、知っている、でも出来なければ無意味です。

100点は無理かもしれませんが、練習すれば誰でも80点は可能ですし、80点取れれば十分です。

ぜひオープンマインドでお読みください。

 【前準備は2つ】
 1.　メラビアンの法則

2.　アクティブリスニング

この2つは基本なので、ご存じの方も多いですが出来ていない方も多いです。
（私は出来ていると勘違いしており、苦労しました(>_<)　）

2.アクティブリスニング（傾聴姿勢）

ポイントは「うなずき、あいづち、言い換え、オウム返し、共感」

（例）ぎっくり腰+足のしびれの患者さん

「イ・タ・タ・タ～、5日前にぎっくり腰になりました。」

「あらギックリ腰ですか、それは痛そうですね。（あいづち、共感）」

「痛めてからも腰をかばいながら仕事をしてたら、足にまでシビレが出てきて・・・・・。」

「足にシビレまで出るんですね、それは辛いでしょう足のどの辺りですか？（オウム返し、共感）」

「左足のここからふくらはぎです。」

「分かりました、そのシビレは正座の時の様なシビレですか？電気が走るようにシビレますか？（言い換え）」

「角度によって電気が走るようにビリビリッとシビレます。」

「それはキツイですね、シビレが出ない角度を探しながら生活するのは大変でしょう。（オウム返し、共感）」

「そうなんですよ、仕事にならないです。」

文章にするとこのような内容ですが、これに　“メラビアンの法則”　を加えましょう。

普段より少し高めの声、テンポよく、歯切れよく、抑揚をつけ、表情も加え感情を乗せて話します。

（録画や録音をして、どの位出来ているかを必ずチェックし修正してください。）

上記内容と問診必須23項目を使えば、8～10分程で問診が可能になります。