こんにちは。

（合）LAFIOR
はやかわ整体院の早川と申します。

治療業界に入ったきっかけは、以前クレーンの運転士をしていた時の事です。
2000年に仕事中の事故により頭蓋骨骨折、脳挫傷、左肩脱臼、腎臓損傷、膝蓋骨開放骨折、心肺停止という重傷を負い、長期間のリハビリを余儀なくされました。

入院中に日常生活が出来る程に回復したものの、事故前の身体とは程遠い状態でした。

退院後、整形外科にリハビリ通院しましたが限界を感じ、有名な治療院や整体院、鍼灸、整骨院、接骨院などに通いました。

しかし、思うような治療効果を得られませんでした。

そこで

「自分自身で身体を治せるようになりたい」

と2001年に治療業界に飛び込んだのです。

最初は民間資格を取得して治療を行っていましたが、さらに高度な治療を行うために、柔道整復師の資格を取得するために専門学校に入学し、勉強と修行を重ねました。

その後、独立開業し現在では月商270万円を超えるまでに成長しましたが、ここまでの道のりはとても厳しいものでした。

治療技術や経営の勉強に1000万円以上つぎ込みましたが経営は厳しく、とても悩んでいました。

そんな時にセミナーで出会った有名先生の治療院で見学した際に、自分の今までの考えの間違いに気付き

「雷に打たれたような衝撃」

を受けたのです。

それは
治療の第一ステップの問診を誤ると全てが誤る。
という事。

つまり、こんな感じです。


誤った問診を行うと
   　↓
誤った検査
　　↓
誤った診断
　　↓
誤った治療となる

これに気が付いたのです。

私は治療技術ばかりを追求していたため、問診・検査・診断・治療計画の重要性を軽視していたのです。
（お恥ずかしい　m(__)m　）

いくら治療技術や経営の勉強をしても、正しい問診ができなければ、根本原因を見つけられず、対症療法に終始してしまう事を痛感しました。

なので私は問診・検査・診断・治療計画の基本を徹底的に身につける事にしたのです。

その結果、月商15万円から月商270万円以上にまで成長することができました。

（治療技術は月商15万円の時と同じです。）

治療業界には、真面目で誠実な先生が多いですが、そのような先生方を利用して、高額なセミナーや治療法を販売する悪質な業者が存在します。

私自身も、そのような業者に騙された経験が多々あります。

治療技術は、平均的なレベルで十分です。

それよりも、問診・検査・診断・治療計画の基本をしっかりと身につけることが、患者さんの為にも治療家としての成功にも必要不可欠なのです。

あなたの問診は、基本がしっかりと出来ていますか？

もう一度、問診の基礎を見直してみませんか？

失礼ながら、最初はあまり期待していませんでした。

しかし、受講すると

「確かにそうだ！」

「なるほど！」

と膝を打つ瞬間が何度もありました。


良い意味で期待を裏切られ、本当に良かったと思っています。

以前の問診は、1人20分以上が普通でしたが、学んだ内容を練習し実践してみると、現在では10分以内に終えることができるようになりました。

それでも患者さんからは、
「他院でこんなに細かく聞いてもらえなかった」

「しっかり聞いてもらえて安心した」

といった声を多くいただけるようになり、とても嬉しく思っています。

問診時間を短縮できたので、検査や治療に使える時間が増え、患者さんにより質の高いケアを提供できるようになりました。

その結果、リピート率が上がり、売上にも良い影響が出てきています。

例えば、

「メラビアンの法則」

「アクティブリスニング」

を意識することが重要です。



「メラビアンの法則」とは
人間は視覚と聴覚からの情報で信頼性を判断するということ。
身なりや話し方に気を配ることで、患者さんの信頼・信用を得られるのです。



「アクティブリスニング」とは

患者さんの話に共感し、オウム返しや言い換えを使って理解を示すことです。
これにより、患者さんは自分の悩みを理解してもらえたと感じ、安心・信頼が生まれます。


問診だけでなく、検査・診断・施術計画においても、患者さんに分かりやすく説明し、納得してもらうことが重要です。

正しい順番で行えば誰にでも出来るのです。

そうすることで患者さんは計画的に通院し根本改善し、キャンセルも減らせます。

高度な治療技術や正確な検査が出来ていても問診に誤りがあると全てに影響を与えてしまいます。


こんな感じです。

私が20年以上かけてトライアンドエラーを繰り返し完成した内容をマニュアルにまとめました。

問診・検査・診断・治療計画・まとめ予約・回数券の販売まで、6部構成で詳しく解説していきます。

ぜひ、このマニュアルを活用して、リピート率アップと月商アップを実現してください。

あなたの院が、多くの患者さんから信頼され、安定した経営を続けられるようにお手伝いをさせて頂きます。